作者：蕭弦

 

    有一個主管要求員工每月10日之前，匯報上個月的工作，每每有遲交甚至不交者，就用電子郵件向全體員工發出公告，說有人不善于總結，甚至對于自己做了什么工作都不清楚，實在讓人懷疑他是不是無事可做，我們也無法相信，在我們可愛的員工中，竟然有不干活，白領薪水，卻能夠心安理得的。結果加上一句“你知道我說的誰”，但愿沒有下一次。

 

    這樣講了幾次之后，員工匯報果然都能按時上交了。

 

    一般人都有是非心自尊心，主管雖然不點名批評，但有錯誤者心知肚明，這種警示，可以打動員工的是非心，同時保全了員工的自尊心，做錯事的員工一般都會覺得過意不去，因而在下次匯報工作的時候，及時地總結，按時地匯報。

 

    當員工犯了錯誤，可以用嚴厲的制裁，使員工不敢再犯。但其效果，不如令其心有愧疚，改過自新。不要把人一棒子打死。少用棒子，少用體罰措施，多用攻心策略，喚醒員工內心的覺悟。能夠做到這一點雖然不容易，但一旦成功，定然有利無害，不似高壓手段，雖然見效快，但副作用多，且易于反復。于員工來說，會產生怨恨：對管理者而言，漸漸地會喪失員工的心，失去威信，只剩下威風。